Kredi kartında borçlu sayısının artması, ilginç bir öneriyi de beraberinde getirdi. Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya, kredi kartının üzerinde de tıpkı sigaradaki gibi zararlı olabileceğini belirten yasal uyarıların yer alması gerektiğini belirtti.

Bugün Gazetesi’nin manşete taşıdığı kart borçlarının ödenmesi için işsiz kalmanın bile göze alındığı haberinin ardından tüketici dernekleri, kredi kartı ekstrelerine de tıpkı sigaradaki gibi yasal uyarılar konulmasını gündeme getirdiler. İngiltere’de üç yıl önce böyle bir önerinin gündeme geldiğini ifade eden Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya “İnsanlar borçları nedeniyle sağlıklarını yitiriyorlar. Bu nedenle en azından daha dikkatlı olmalarını sağlamak amacıyla kartlara ve ekstrelere ‘Kredi kartları servetinize zarar verebilir’ uyarısı konulmalıdır” dedi.

BAĞIMLI HALE GELİNİYOR

Kredi kartının da sigara kadar sağlığa zararlı olduğunu ifade eden Kaya “İnsanlar yeter ki borcumu kapatayım diye tazminat alıp işsiz kalmayı göze alıyorsa demek ki kredi kartı karşısında hür iradelerini yitirip bağımlı duruma düşüyorlar. Bunu halledeyim sonrası Allah kerim diye düşünülüyor. Ama bu gidişat boşanmalar, yıkımlar, sağlık sorunları getirecektir” diye konuştu.

BİR YILDA 1 MİLYON KART İPTALİ

Tüketiciler Derneği Başkanı Engin Başaran da “İnsanları bu duruma düşürenler utansın. Böyle bir uygulamayla bir anlamda özür dilemiş olurlar” derken, tüketicilerin kredi kartı kullanımında eskiye göre daha bilinçli olduğunu ifade ederek şu bilgileri verdi:

“2008’in başından beri ve özellikle son birkaç ayda, piyasanın yüzde 80’ini tutan dört bankaya ait toplam 1 milyon kart tüketiciler tarafından iptal edilmiş. Artık tüketici bilinçleniyor” dedi. Başaran, ekstrelerin üzerine daha büyük puntolarla “Kartınız nakit aracı değildir, ödeme aracıdır” yazılması gerektiğini de sözlerine ekledi.

UYARI OLURSA iKi KEZ DÜŞÜNÜRÜZ

Dikkatsiz kredi kartı kullanımının Türkiye’nin en önemli sorunlarından biri olduğunu ifade eden Prof. Dr. Arif Verimli de öneriyi destekleyerek “Tam alışveriş yapacağımız sırada kartın üzerinde gördüğümüz bir yazı bizim düşüncemizi değiştirebilir.

Böylelikle kart kullanırken 2 kez düşünmüş oluruz” dedi.

Kredi kartı kullanımın her geçen arttığına dikkat çeken Verimli, bu düzenlemenin özellikle kadınların aşırı kart kullanmasının önüne geçeceğini belirtti. Verimli, “Bir kişinin cebinden 10 tane kredi kartı çıktığı oluyor. Özellikle bayanlar, kredi kartını kullanmadan duramıyor. Kartların üzerinde kişiyi düşündüren ifadeler yer almalı. Kartların üzerinde kadınların alışveriş yaparken tereddüt etmelerini sağlayacak ifadelerin kullanılmasını öneririm. Kartı kullanacağımız zaman kartın üzerinde göreceğimiz güzel bir uyarı o an kartı kullanmamızı engelleyebilir” dedi.

VERİMLİ’NİN ÖNERİLERİ

Ancak kartların üzerine yazılacak ifadelerin çok iyi seçilmesi gerektiğini dile getiren Verimli, kartların üzerinde “Kazancınızdan fazla harcamayın”, “Ödeyebileceğiniz kadar harcayın” gibi ifadelerin kullanılabileceğini belirtti.

Vergi kayıplarını önlemek için getirilen kira ödemelerinin bankaya yatırılması zorunluluğu, ayda 40 YTL’ye kadar yükselen havale masrafını gündeme getirdi. Tüketici dernekleri, yılda 500 YTL’yi bulacak banka masrafı konusunda devletin aracı olmasını istedi.

1 Kasım’dan itibaren, konutlarda 500 YTL ve üzerindeki kiraların bankalar ya da posta işletmesi kanalıyla ödenmesi zorunluluğu, kiracıya yeni bir masraf kapısı çıkardı. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Engin Başaran, “Madem devlet kiraların bankadan ödenmesini mecbur hale getiriyor, bunu kolaylaştırmak da onun sorumluluğunda. Kiracı bankaya gittiğinde 40 YTL’yi bulan havale parası alınıyor. Bunun her ay alındığını düşünürseniz, yıllık 480-500 YTL’yi bulan bir miktar yapıyor ki kiracı için büyük bir yük” dedi.

Bankaların hiç değilse kiracılar için farklı bir uygulamayı gündeme getirmesi gerektiğini ifade eden Başaran, şu önerilerde bulundu:

“Devlet bu konuda aracılık yapmalı ve kira havaleleri için uygun bir fiyat belirlenmeli. Aksi halde kira ödemelerinin bankadan zorunlu hale getirilmesi kiracıyı mağdur edecek. Kayıt altına almak için yapılan bu doğru uygulama hasar görmüş olacak. Konu ile ilgili biz TÜDER olarak hem bankacılarla hem de bakanlık düzeyinde olayın takipçisi olacağız.”

Tüketiciler Birliği Başkanı Nazım Kaya da bankaların otomatik ödeme sistemi getirerek hesap işletim ücreti talep etmeden tüketicilerin mecburi kılındığı bu uygulamada daha sorumlu davranmaları gerektiğini bildirdi. Kaya, “Bankalar bu uygulama aracılığıyla bir anlamda kamu hizmeti görüyorlar. Tüketicinin mecburiyeti üzerinden yüksek karlar kazanmak yerine tüketici endeksli ve etik davranmalarını talep ediyoruz. Aksi takdirde vatandaş yine kaçağa gidecektir” dedi.

OTOMATİK ÖDEME ÇÖZÜMÜ

Bankalar Birliği’ne “Uygulama kapsamında kiracılara bir kolaylık sağlanabilir mi?” şeklinde başvuru yapan Maliye ise, bankaların kira ödemeleri konusunda adımlar atmasını bekliyor. Bir bankanın “Kira hesabı açtırıp, otomatik ödeme talimatı verin, biz de kirayı havale ücreti almadan, ev sahibine otomatik gönderelim” şeklinde bir kampanya düzenlediğine işaret eden bir Maliye yetkilisi, diğer bankaların da bu tür uygulamalar yapması halinde sorun yaşanmayacağını belirtti. Şu anda sadece ING Bank, özel kira hesabı uygulaması yapıyor ve herhangi bir ücret talep etmiyor.

Bayram alışverişini kredi kartlarıyla ödemek isteyenler kötü bir sürprizle karşılaştı. İşte o kötü sürpriz;

Ramazan Bayramı arefesinde alışveriş yapan tüketicilerin aşırı kullanımı sonucu kredi kartı ödemelerinde aksamalar yaşanıyor. Kasa önlerinde pos makinalarında yaşanan sorunlar nedeniyle uzun kuyruklak oluşurken, Tüketiciler Birlikleri bankalara tepki gösterdi.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, yaptığı açıklamada, yaptıkları tüm ikazlara karşın tüketicilerin bayram alışverişlerini kredi kartıyla yapmaya çalıştıklarını söyledi.

Mağazalardan alışverişlerini tamamlayarak kasaya gelip ödemelerini kredi kartıyla yapmak isteyen tüketicilerin hayal kırıklığı yaşadığını anlatan Kaya, ”Kredi kartının aşırı kullanımı nedeniyle bankalarla POS cihazları arasında ciddi oranda iletişim sorunu yaşanması tüketiciyi bayram öncesi mağdur etti” dedi.

Kaya, görevlilerin, tüketicilerden ”hatlar yoğun, hat düştü” diyerek kredi kartı yerine nakit para talep ettiğini ifade ederek, şöyle konuştu:

”Tüketiciler, bayram alışverişinin bedelini nakit ödeme yapmaya zorlanıyorlar. Bu durum kişinin aylık bütçesini sarsabilir. Yaşananlar bankaların, bu tip yoğun alışveriş dönemleri için sistemlerini hazır hale getiremeyip, yeterince iletişim hattı sağlayamadıklarını gösteriyor.

İş yeri sahipleri alışveriş öncesi tüketiciyi kartlı ödeme yapılamadığı yönünde uyarması gerekir. Bankalar tüm teknolojik imkanlarını devreye sokarak tüketicilere taahhüt ettikleri şekilde rahat alışveriş olanaklarını sağlamak durumundadırlar. Kartı verirken hızlı alışveriş güvencesi veren bankaların bu tutumu ayıplı hizmettir.

Tüketicilerin hakkını savunmaları açısından konunun takipçisi olacağız, diğer önemli günlerde de benzer sıkıntıların yaşanmaması için şimdiden girişimlerin yapılmasını bekliyoruz.”